Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Qualifikation sind die Bedingungen für einen guten Service.
Ausbildung und regelmäßige Fortbildung unserer Mitarbeiter gewährleisten, dass unsere Service-Mannschaft schnell und gewissenhaft für Sie bereit steht.
Wir bieten Ihnen einen weltweiten Full-Service für durch uns gelieferte Autoklaven und Gefriertrocknungsanlagen.
Dieser umfasst folgende Leistungen:
- Lieferung, Installation und Schulung
- Wartung und Service
- Kalibrierung mit DKD geprüften Messinstrumenten
- Validierung nach den anerkannten Richtlinien
- Qualifizierung DQ/IQ/OQ/PQ nach GMPc Richtlinien
- Kundenspezifische Verfahrensentwicklung und Verfahrensoptimierung
- Auftrags- Sterilisation und Gefriertrocknung im eigenen Applikationslabor
Unsere technische Hotline hilft Ihnen bei Fragen zur Bedienung, bei Anlagen- oder Verfahrenstechnischen Problemen. Wenn nötig kann ein Servicetechniker innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen vor Ort sein.
Ersatzteillieferungen werden umgehend bearbeitet, so dass eine Lieferung in der Regel am nächsten Tag erfolgt.
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