Dienstleistungen

Service

Wir bieten Ihnen einen herausragenden Service. Unsere Mitarbeiter nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil, um einen qualitativ hochwertigen Service zu ermöglichen.

 

Hotline

Unsere technische Hotline hilft bei der Bedienung sowie bei Anlagen- oder verfahrenstechnischen Problemen. Wenn Sie uns brauchen, sind wir im Regelfall innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

 

Ersatzteile

Ersatzteillieferungen werden umgehend bearbeitet, so dass der Versand noch am selben Tag erfolgt.

 

Beratung

Wir beraten Sie in Ihrem Vorhaben und stehen Ihnen mit unserer Erfahrung zur Seite. Gerne können auch Mustersterilisationen oder Trocknungen in unserem Applikationslabor durchgeführt werden.

 

Unser Service umfasst folgende Leistungen:

  • After-Sales-Service
  • Anlagen- und Systemplanung
  • Ausführung und Erstellung der Qualifizierungsunterlagen DQ / IQ / FDS, SDS, HDS / OQ / PQ nach GMP- Richtlinien
  • Kalibrierung von Druck und Temperatursensoren
  • Lieferung, Installation, Inbetriebnahme
  • Mustersterilisation und Gefriertrocknung in unserem Applikationslabor
  • Requalifizierung nach GMP- Richtlinien
  • Reparatur der Anlagen vor Ort oder im Werk Bad Grund
  • Schulung und Unterweisung der Nutzer
  • Umbau und Modernisierung der Altgeräte
  • Validierung nach DIN EN ISO 17665-1
  • VDE Prüfung nach DIN 0100-600, DGUV V3
  • Wartungsarbeiten / Wartungsverträge
  • Wiederkehrende Druckbehälterprüfung