ServTec Dienstleistungen

Service vom Hersteller

Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Qualifikation sind die Bedingungen für einen guten Service. Ausbildung und regelmäßige Fortbildung unserer Mitarbeiter gewährleisten, dass unser Service-Team schnell und gewissenhaft für Sie bereit steht.

Wir bieten Ihnen einen weltweiten Full-Service für durch uns gelieferte Autoklaven und Gefriertrocknungsanlagen.

Der Service umfasst folgende Leistungen:

• Lieferung, Installation und Schulung
• Wartung und Service
• Kalibrierung mit DKD geprüften Messinstrumenten
• Validierung nach den anerkannten Richtlinien
• Qualifizierung DQ/IQ/OQ/PQ nach GMPc Richtlinien
• Kundenspezifische Verfahrensentwicklung und Verfahrensoptimierung
• Auftrags-Sterilisation und Gefriertrocknung im eigenen Applikationslabor

Unsere technische Hotline hilft Ihnen bei Fragen zur Bedienung oder bei eventuell auftretenden Problemen in puncto Anlagen- oder Verfahrenstechnik. Unser Service kann innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen vor Ort sein.

Ersatzteillieferungen werden grundsätzlich so bearbeitet, so dass eine Lieferung in der Regel am nächsten Tag erfolgt.